中新網蘭州8月26日電 (記者 楊娜)國網蘭州供電公司副總經理劉曉劍26日表示，蘭州多舉措優(yōu)化電力營商環(huán)境。通過創(chuàng)新服務方式，用戶和企業(yè)簡單辦電業(yè)務“一次都不跑”，復雜業(yè)務“只跑一次”，同時推廣“不停電”作業(yè)，基本消除了因客戶接電和搶修消缺引起的公共電網停電情況。

　　蘭州市優(yōu)化電力營商環(huán)境新聞發(fā)布會當日舉行，蘭州市工業(yè)和信息化局黨組成員、副局長鄢軍提出，為努力營造良好的營商環(huán)境，持續(xù)提升客戶辦電的便利性、滿意度和獲得感，蘭州全面推廣居民和低壓小微企業(yè)用電報裝“零上門、零審批、零投資”(“三零”)服務、高壓客戶用電報裝“省力、省時、省錢”(“三省”)服務，健全完善提升“獲得電力”服務水平協(xié)同工作機制，強化責任意識，全面推動“獲得電力”指標提升。

　　在蘭州，通過營業(yè)廳、“網上國網”APP、95598網站等線上線下渠道，就可實現(xiàn)客戶辦電陽光透明。鄢軍說，為了有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感，蘭州加強對重點企業(yè)項目信息的收集，指導客戶合理確定用能方式、配變容量、選址布局，實施“房產+過戶”一站式辦理。

　　國網蘭州供電公司從壓減客戶接電時間、壓降客戶用電成本、提升客戶用電質量三個方面持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。劉曉劍介紹說，該公司進一步壓減辦電環(huán)節(jié)，除法規(guī)明確要求必須提供的資料、證照，不需客戶額外提供其他證明材料，同時優(yōu)化供電方案答復方式，創(chuàng)新服務方式。

　　在提升客戶用電質量方面，除了推廣“不停電”作業(yè)之外，國網蘭州公司持續(xù)加大配電網設備改造力度，常態(tài)化開展電網隱患夜間消缺工作。實行電網缺陷“零點”檢修機制，2021年上半年缺陷消除率達到95%，切實降低設備故障率，降低客戶對停電的感知度。(完)

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